¿Cómo usar y entender la norma ISO 19011?

VICTOR MIGUEL CESPEDES AERNAS

COMO ENTENDER Y EXPLICAR LOS PRINCIPIOS DE AUDITORIA?

VICTOR MIGUEL CESPEDES ARENAS

¿COMO ENTENDER Y EXPLICAR LOS PRINCIPIOS DE AUDITORIA?

ANA MARIA VÉLEZ PATIÑO

FUENTE: NORMA ISO19011 CAPITULO 4.
                   NOTAS DE CLASE

¿COMO ENTENDER LA NORMA ISO 19011?

ANA MARÍA VÉLEZ PATIÑO

FUENTE: NORMA ISO 19011
                 SESION 2 Y 3 

n las principales caracteristicas de una auditoria?

PRESENTACION VICTOR MIGUEL CESPEDES ARENAS

Mi nombre es Victor MIguel C espedes Arenas, naci el 24  de marzo de 1990 en Medellin; me gusta juagr al futbol,leer, los juegos de videos, dentro de mis proyectos estan los de terminar la universidad con un buen promedio y seguir estudiando si es posible.

EDUCACION
Bachiller Tecnico Espacalidad en Contabilidad, 2006
Tecnologia en Calidad , Actualmente

PRESENTACIÓN ANA MARIA VÉLEZ PATIÑO

Edad: 27 años

BIOGRAFÍA

Nací el 09 de septiembre de 1983 en Medellín (ant), hija de Gloria Ines Patiño y Jorge Arturo Vélez Agudelo.

Actualmente vivo en Envigado. y soy auxiliar de laboratorio en la Escuela de Microbiologia de la Universidad de Antioquia.

Me encanta compartir mi tiempo libre con mi familia y mis amigas, salir a comer especialmente sushi, pasear, y por lo menos una vez al año ir a la playa. disfruto ver documentales de cualquier tipo y sobreto trato al máximo de disfrutar cada momento de mi vida. Me disgutan las personas deshonestas, y desconfio de las melosas. También trato de aprender de las personas que me rodean y que aportan cosas buenas a mi vida.

Mis proyectos; terminar la tecnología de calidad que actualmente curso, realizar otros estudios que me ayuden a tener mas conocimientos ya sean para la labor en la cual me desempeño o para mis futuros empleos, conformar una familia, crecer profesionalmente y realizar un viaje fuera del país.

EDUCACIÓN

-Primaria: Escuela Maria Madre Mazarello

-Bachillerato: Liceo Femenino Javiera Londoño (2000)

-Técnica: Auxiliar de Laboratorio Clínico en el SENA (2002)

-Tecnología: Tecnología en Calidad - INSTITUTO TECNOLÓGICO METROPOLITANO-(ITM) actualmente

EXPERIENCIA LABORAL

-Hospital Manuel Uribe Angel:  2002-2006

  Envigado (Antioquia)

-Universidad de Antioquia:  2006- hasta la fecha

  Medellin (Antioquia)- ciudad universitaria 

¿ CUALES SON LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL CONCEPTO DE AUDITORIA?

FUENTE: Libro Auditorias Internas de Calidad, 2007

                 Capitulo 3.

PRESENTACIÓN JULIETH HENAO LÓPEZ

BIOGRAFÍA 

Nací el 24 de agosto de 1990 en la ciudad de Medellín, algunas de mis fortalezas como persona es que soy dedicada en todo lo que hago, amigable y algo perfeccionista estos serian algunos aspectos significativos. Por mencionar algunos de mis miedos o debilidades seria el miedo al fracaso. Dentro de mis  proyectos esta  terminar con excelentes calificaciones  la universidad, y poder poner en práctica  todo lo aprendido en el área laboral.

EDUCACIÓN:

Bachiller académico, 2007  Escuela Normal Superior De Medellín

Tecnología en calidad, actualmente ITM

EXPERIENCIA LABORAL

Asesora comercial  

¿CUALES SON LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL CONCEPTO DE AUDITORIA?

FUENTE: Libro Auditorias Internas de Calidad, 2007
                 Capitulo 3

¿COMO USAR Y  ENTENDER LA NORMA ISO 19011?

FUENTE: Norma Iso 19011 

                   sesiones 2 y 3

¿COMO ENTENDER Y EXPLICAR LOS PRINCIPIOS DE  AUDITORIA?

FUENTE: Norma Iso 19011 

¿COMO ELABORAR PERFILES DE AUDITORES DE CALIDAD?

FUENTE: Norma Iso 19011 cap 7

¿ COMO DEFINIR LOS OBJETIVOS,ALCANCE Y CRITERIOS DE UNA AUDITORIA?

FUENTE: Norma Iso 19011 cap 6.2

¿COMO ELABORAR UNA HOJA DE VERIFICACIÓN O LISTA DE CHEQUEO?

FUENTE: Norma Iso 19011 cap 6.3 (Revisión de la documentación)

¿COMO ELABORAR UN PLAN DE AUDITORIA?

FUENTE: Norma Iso 19011 cap 6.4.1 Sesiones 14, 15

¿HOW  CAN YOU MAKE AN AUDIT PLAN FOR AN EXTERNAL?

FUENTE: Norma Iso 19011 cap 6.4.1 Sesiones 14, 15

¿COMO REALIZAR UNA REUNIÓN DE APERTURA?

FUENTE: Norma Iso 19011 cap 6.5.1

¿COMO DILIGENCIAR UNA HOJA DE HALLAZGOS / EVIDENCIA?

 FUENTE: Norma Iso 19011 cap 6.5.5

¿COMO REALIZAR UNA REUNIÓN DE CIERRE?

FUENTE: Norma Iso 19011 cap 6.5.7 sesión 20

¿COMO ELABORAR UN INFORME DE AUDITORIA?

FUENTE: Norma Iso 19011 cap: 6.6 sesión 21,22

VERONICA ALEXANDRA GÓMEZ

BIOGRAFÍA:

Nací el 14 de junio de 1988 en el municipio de Segovia (Ant.), posteriormente realice mis estudios de primaria y secundaria en el municipio de Amalfi (Ant.). Actualmente me encuentro estudiando Tecnología en Calidad, mis propósitos son realicerme profesional y personalmente. Me gusta ver televisión, leer, viajar y compartir con las personas que mas quiero.

EDUCACIÓN:

Bachiller Academico, Año 2005. Institución Educativa Eduardo Fernández Botero
Técnico Digitador Recepcionista, Año 2008, Corporación Educativa Colombo Suiza
Tecnología en Calidad, Actualmente, ITM.

FORMACIÓN:

Curso Informatica Básica, Atención y servicio al cliente.

EXPERIENCIA LABORAL:

Secretaria, Asesora de ventas, empacadora y encuestadora.

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL CONCEPTO DE AUDITORIA?

Tomado de: VILA ESPESO, Miguel Ángel, ESCUDER VALLÉS, Roberto y ROMERO

RODRÍGUEZ, Rosalía. Auditorías internas de la calidad. España:

Ediciones Díaz de Santos, 2007, ISBN: 9788479784195.

¿CÓMO USAR Y ENTENDER LA NORMA ISO 19011?

Fuente: Presentación Sesión 2 y Norma ISO 19011

¿CÓMO ENTENDER Y EXPLICAR LOS PRINCIPIOS DE AUDITORÍA?

FUENTE: Norma ISO 19011

¿CÓMO ELABORAR PERFILES DE AUDITORES DE CALIDAD?

Fuente: Norma ISO 19011

¿CÓMO DEFINIR LOS OBJETIVOS, EL ALCANCE Y LOS CRITERIOS DE AUDITORIA?

FUENTE: Norma ISO 19011, Capítulo 6.2, Inicio de la Auditoria.








¿CÓMO ELABORAR UNA HOJA DE VERIFICACIÓN O LISTA DE CHEQUEO?

FUENTE:  Norma ISO 19011, Capítulo 6.3, Revisión
de la documentación




COMO ELABORAR UN PLAN DE AUDITORIA?

FUENTE: Norma ISO 19011, sesiones 14-15





¿How can you make an audit plan for an external
audit?

FUENTE: Caso de estudio LMA


¿CÓMO REALIZAR UNA REUNIÓN DE APERTURA?

FUENTE: Norma ISO 19011, Capítulo 6.5.1,
Realización de la reunión de apertura. Sesión 17.


¿CÓMO DILIGENCIAR UNA HOJA DE HALLAZGOS O VERIFICACIÓN?

FUENTE: Norma ISO 19011, Capítulo 6.4.3,

Preparación de los documentos de trabajo. Sesión 16

VENTAJAS Y DESVENTAJAS EN LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN DURANTE UNA AUDITORIA.

¿CÓMO REALIZAR UNA REUNIÓN DE CIERRE?

Norma ISO 19011, Capítulo 6.5.7,

Realización de la reunión de cierre.

Sesiones: 20.

¿CÓMO ELABORAR UN INFORME DE AUDITORIA?

Norma ISO 19011, Capítulo 6.6,

Preparación, aprobación y distribución del

informe de auditoría.

Sesiones: 21.