VERONICA ALEXANDRA GÓMEZ

BIOGRAFÍA:

Nací el 14 de junio de 1988 en el municipio de Segovia (Ant.), posteriormente realice mis estudios de primaria y secundaria en el municipio de Amalfi (Ant.). Actualmente me encuentro estudiando Tecnología en Calidad, mis propósitos son realicerme profesional y personalmente. Me gusta ver televisión, leer, viajar y compartir con las personas que mas quiero.

EDUCACIÓN:

Bachiller Academico, Año 2005. Institución Educativa Eduardo Fernández Botero
Técnico Digitador Recepcionista, Año 2008, Corporación Educativa Colombo Suiza
Tecnología en Calidad, Actualmente, ITM.

FORMACIÓN:

Curso Informatica Básica, Atención y servicio al cliente.

EXPERIENCIA LABORAL:

Secretaria, Asesora de ventas, empacadora y encuestadora.

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL CONCEPTO DE AUDITORIA?

Tomado de: VILA ESPESO, Miguel Ángel, ESCUDER VALLÉS, Roberto y ROMERO

RODRÍGUEZ, Rosalía. Auditorías internas de la calidad. España:

Ediciones Díaz de Santos, 2007, ISBN: 9788479784195.

¿CÓMO USAR Y ENTENDER LA NORMA ISO 19011?

Fuente: Presentación Sesión 2 y Norma ISO 19011

¿CÓMO ENTENDER Y EXPLICAR LOS PRINCIPIOS DE AUDITORÍA?

FUENTE: Norma ISO 19011

¿CÓMO ELABORAR PERFILES DE AUDITORES DE CALIDAD?

Fuente: Norma ISO 19011

¿CÓMO DEFINIR LOS OBJETIVOS, EL ALCANCE Y LOS CRITERIOS DE AUDITORIA?

FUENTE: Norma ISO 19011, Capítulo 6.2, Inicio de la Auditoria.








¿CÓMO ELABORAR UNA HOJA DE VERIFICACIÓN O LISTA DE CHEQUEO?

FUENTE:  Norma ISO 19011, Capítulo 6.3, Revisión
de la documentación




COMO ELABORAR UN PLAN DE AUDITORIA?

FUENTE: Norma ISO 19011, sesiones 14-15





¿How can you make an audit plan for an external
audit?

FUENTE: Caso de estudio LMA


¿CÓMO REALIZAR UNA REUNIÓN DE APERTURA?

FUENTE: Norma ISO 19011, Capítulo 6.5.1,
Realización de la reunión de apertura. Sesión 17.


¿CÓMO DILIGENCIAR UNA HOJA DE HALLAZGOS O VERIFICACIÓN?

FUENTE: Norma ISO 19011, Capítulo 6.4.3,

Preparación de los documentos de trabajo. Sesión 16

VENTAJAS Y DESVENTAJAS EN LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN DURANTE UNA AUDITORIA.

¿CÓMO REALIZAR UNA REUNIÓN DE CIERRE?

Norma ISO 19011, Capítulo 6.5.7,

Realización de la reunión de cierre.

Sesiones: 20.

¿CÓMO ELABORAR UN INFORME DE AUDITORIA?

Norma ISO 19011, Capítulo 6.6,

Preparación, aprobación y distribución del

informe de auditoría.

Sesiones: 21.